Brauchst du Hilfe?

Für alles rund um die App — ein Fehler, ein falsches Ergebnis, ein Login, der nicht klappt, eine Frage zu deinen Daten — schreib an:

Bitte nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos, was du gerade gemacht hast und, wenn möglich, einen Screenshot. In der App hilft auch die Versionszeile ganz unten im Profil.

Wertung, Sperrzeiten, Walkover, Podiumspunkte — alles auf einer Seite.

Regeln lesen

Öffne das Profil und wähle „Konto löschen“. Dein Konto, deine Tipps, Mitgliedschaften, Benachrichtigungseinstellungen und dein hochgeladenes Bild werden entfernt, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus — wir löschen es für dich.

Ich kann mich nicht anmelden

Die Anmeldung läuft über eine Seite unseres Anbieters WorkOS. Schau im Spam-Ordner nach der Code-E-Mail und nutze dieselbe E-Mail-Adresse wie beim Anlegen des Kontos. Hast du dich mit einem Social Login registriert, nimm wieder diesen.

Mein Einladungslink funktioniert nicht

Bitte die Gruppenbesitzerin oder den Gruppenbesitzer um einen neuen Link — Einladungscodes lassen sich zurücksetzen. In der App kannst du den 8-stelligen Code vom Ende des Links auch unter „Mit Einladungscode beitreten“ eingeben.

Ich kann einen Tipp nicht ändern

Tipps werden zur planmäßigen Startzeit eines Matches gesperrt (früher, falls es vorher live geht), und gesperrte Tipps lassen sich nicht mehr ändern, auch nicht von der Gruppenleitung — das hält das Spiel fair. Die Tipps deiner Gruppenmitglieder erscheinen, sobald das Match bestätigt läuft — bei einem verspäteten Match kann das eine Weile nach der Sperre sein. Hat deine Gruppe einen Stichtag, liegen Matches, die davor begonnen haben, außerhalb des Gruppenfensters: niemand kann sie tippen und sie zählen nicht, damit alle auf denselben Matches spielen. Matches nach dem Stichtag bleiben bis zu ihrem eigenen Beginn offen.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

In der App kannst du im Profil für die Ereignisse „Runde offen“ und „Podium“ zwischen E-Mail, Push, beidem oder aus wählen, für „Ergebnisse“ zwischen Push und aus. Push muss in den Einstellungen deines Telefons für FifthSet erlaubt sein und geht nur an Telefone, auf denen du es eingeschaltet hast. E-Mails gehen an die Adresse deines Kontos — schau im Spam-Ordner nach. Im Web gibt es noch keine Benachrichtigungseinstellungen; E-Mails schaltest du in der App ab oder schreibst uns.

Wie wechsle ich Sprache oder Theme?

Web: der Sprachwechsler oben auf der Startseite, der Theme-Schalter in der Kopfzeile. App: Profil → Erscheinungsbild und Sprache. Beide merken sich deine Wahl auf dem Gerät.

Was wir speichern, warum, und die Spielregeln für die Nutzung:

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